UTAGEシステム・マーケティングオートメーション https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html 紹介してくれた人へのお礼は2回送る——つないでくれた時と、その後の報告 担当者が休んでも回る顧客対応——引き継ぎは「置き場所」を1つに決める 取れなかった電話は、後で拾えばいい——折り返しの段取りを先に決めておく 受付直後の自動返信メールに書くこと——「届きました」の次に伝える4つ お客様の声の集め方——「頼みにくさ」をなくす感想のお願いの段取り 顧客管理のタグの付け方——分け方は「送る案内」から逆算する よくある質問（FAQ）ページの作り方——問い合わせの記録から質問を拾う 問い合わせフォームの項目の決め方——返事に要ることだけ聞けばいい 見積もりを早く出す段取り——問い合わせから見積もりまでの時間を縮める 入金確認と請求の案内を1つの流れに——支払いの遅れに早く気づく段取り 社内のAI研修は講義ではなく作業会に——自分の業務で手を動かす進め方 AIに事務を任せるなら1人雇うつもりで——最初に任せる仕事と任せない仕事 メールの件名は、中身の予告でいい——凝った言葉より「何が書いてあるか」 広告に頼らない集客へ——広告を止めても客が来る会社がしていること SNS運用を外注するときの切り分け方——何を渡し、何を社内に残すか ホームページのトップページに載せるのは3つだけ——構成の絞り方 無料相談の進め方——聞く順番を決めて、雑談や売り込みで終わらせない 予約の変更・キャンセル対応の段取り——無断キャンセルを減らし次の予約につなぐ 新商品は既存のお客さんから先に案内する——案内の順番と文面の作り方 誕生日メッセージを自動で送るときの線引き——記念日の連絡で気をつけること チラシの効果測定のやり方——配る前に決める反応の測り方と振り返り セミナーの案内メールは何をどの順番で送るか——申込から当日までの4通 AI電話で問い合わせを受ける前に決める、話し方の4つの型 セミナーの申込ページの作り方——要るもの5つと、要らないもの 問い合わせ対応マニュアルの作り方——これまでのやりとりの記録からAIで下書きする 物件の紹介文とチラシをAIでまとめて作る段取り——1件の情報から中身をずらさない 失注の理由を記録する方法——断られた商談の聞き方と次の連絡の決め方 告知は何回・どの間隔で出すか——ステップ配信と日付指定の使い分け セミナーの欠席対策——申し込んだ人が来ないとき、出欠を確かめてから次を渡す 紹介を増やす方法——お客さんが人に話せる一言と頼むタイミング Instagramのプロフィールの書き方——フォローを決めているのは投稿ではない ワークフローは小分けに作る——自動化を大きな一本にまとめない理由 値上げを既存顧客に伝える順番——価格改定のお知らせの時期と段取り Xの運用が続かない原因はネタ切れではない——予約投稿と下書きの段取り YouTube集客の始め方——一人でカメラに向かわず、まず決める三つ Xをビジネスで始める前に決める五つ——向ける相手・自己紹介欄・リンク先 商品説明は動画に任せる——営業で同じ説明を繰り返さない線引きと撮り方 予約システム導入の注意点——相手の画面にどこまで見えるかから決める ツールが定着しないのは担当者がいないから——仕組みの世話係の決め方 仕組み化はテンプレートから——ゼロから組まずに型を直して使う手順 経理の照合をAIに任せる方法——丸投げにしない任せ方と最初の一歩 安い入口で集めた客は安さで離れる──低価格戦略の落とし穴と値決めの下限線 問い合わせの返信は速さが差別化になる──一次返信の型と初速の作り方 AIに営業先を探させる前に──営業リストの精度は名簿の質で決まる 顧客管理システムに月10万円は要らない──中小企業のCRM入門と表計算から始める手順 営業の電話をAIに任せるなら、先に決める「名乗り」と「用件」 しばらく連絡のないお客さんへ——久しぶりに送る最初の1通に書くこと 初めてでもできる！UTAGEを使ったプロダクトローンチの完全ガイド HOME ブログ