今回は、UTAGEを使ったセールスファネルの自動化構築方法について詳しく解説します。
初心者でもできるように、ステップ・バイ・ステップをお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください。
はじめに
ビジネスの成功には、安定した集客が不可欠です。
UTAGEを使ったセールスファネルの自動化構築は、その集客プロセスを効率化するための有力な手段です。
この記事では、集客の流れやメール・LINEによる集客方法、競合調査の重要性まで、
さまざまなマーケティングシーンを深堀していきます。
セールスファネルの基本概念
セールスファネルは、潜在顧客を自動化された販売フレームワークを通じて、
有料顧客に変えるための戦略的な関係構築の連続体験の設計です。
「ファネル（じょうご）」は、ターゲットからのトラフィックが上部から入り、
高価値の顧客が下部から出てくる様子を視覚化します。
セールスファネルは、顧客を獲得し、育成し、転換するプロセスを表しています。
ホームページやLPへの流入をコンバージョンする道筋を作ります。
ファネルは、潜在顧客があなたの会社・店舗を認識した瞬間から始まり、製品を購入するまで続きます。
また、セールスファネルには、リピート購入を促進し、
顧客をあなたの会社・店舗ファンに変えるためのリテンション戦略も含まれることがあります。
集客の流れと重要性
集客の流れは、ビジネスの成長において重要な要素です。
まずは潜在顧客に認知してもらい、興味を引き、最終的に購入につなげることが求められます。
この流れを自動化することで、時間を節約し、効率的に顧客を獲得することが可能になります。
より詳しく解説したのが、AIDMAという、消費者の購買決定プロセスを説明するモデル。
消費者はまず、その製品の存在を認知させる（Attention）、興味をもち（Interest ）、
製品を欲して（Desire）、記憶して（Memory）、最終的に購買行動に至る（Action）という購買決定プロセスを経る。
潜在顧客と顕在顧客の違い
潜在顧客とは、あなたの製品やサービスに興味を持つ可能性があるが、まだ認識していない人々を指します。
一方、顕在顧客は、既に興味を持ち、購入を考えている人々です。
集客戦略を立てる際には、両者の違いを理解し、それぞれに適したアプローチを取ることが重要です。
メールとLINEによる集客
メールやLINEを活用した集客は、顧客との関係を築く上で非常に効果的です。
これらのプラットフォームを通じて、潜在顧客に情報を提供し、興味を引くことができます。
特に、定期的なステップ配信を行うことで、顧客のエンゲージメントを高めることができます。
競合調査の重要性
競合調査は、ビジネス戦略を構築する上で欠かせないプロセスです。
難しく考える必要はありません。
競合のお店・会社のホームページを調べます。
どんな商品を、どんな価格で、誰に向けて売っているのか？
もし難しければ、「ラッコキーワード」というツールがありますので、
どんなキーワードで、そのホームページに、見込み客が集まっているのか、チェックするだけでも十分です。
さらに、広告のリサーチを行うことで、競合の成功事例や失敗事例を学ぶことができます。
シンプルなセールスファネルの構築
セールスファネルの構築は、いきなり複雑なものを作るのではなく、シンプルなものから始めることが推奨されます。
まずは、オプトインページやセールスページを1枚ずつ作成し、少しずつ自動化を進めていきましょう。
このプロセスを通じて、ファネルの運用に慣れることができます。
私のお薦めは、まずは、LPと申し込みフォーム、あるいは、LPからのZOOM面談の予約フローです。
必要があれば、これに、リードマグネットの提供ページを加えます。
必要なページの説明
セールスファネルの自動化を構築するためには、いくつかの重要なページが必要です。
まず、オプトインページ、セールスページ、サンキューページの3つが基本となります。
これらのページが連携することで、顧客の流れをスムーズにし、自動化を実現します。
以下、順を追ってみていきます。
オプトインページ
オプトインページは、潜在顧客から情報を取得するためのページです。
ここでメールアドレスやLINE登録を促し、見込み客を集めます。
このページには、個人情報を差し出してもよいという、壁を乗り越える、
魅力的なオファーを提示することが重要です。
セールスページ
セールスページは、商品を販売するためのページです。
ここでは商品の特徴やメリットを強調し、購入を促すコンテンツを用意します。
効果的なコピーライティングが求められます。
サンキューページ
サンキューページは、購入後の顧客に対して感謝を伝えるページです。
商品提供のための簡易サイト作成
簡易サイトの作成は、動画やデジタルコンテンツを販売する際にも非常に役立ちます。
特に、動画1本だけを販売する場合でも、専用のサイトが必要です。サイトの構築は簡単で、数ステップで完了します。
簡易サイトのステップ
- サイトのデザインを選択する
- 商品情報を入力する
- 決済システムを設定する
これらのステップを経ることで、すぐに販売を開始できます。
商品提供ページの作成
商品提供ページは、顧客が商品を購入した後にアクセスするページです。
ここでは、商品の詳細や使用方法を説明し、顧客の満足度を高めるコンテンツを用意します。
商品提供ページの要素
- 商品説明
- 使用方法やヒント
- 顧客レビュー
これらの要素を組み合わせることで、顧客に価値を提供し、リピート購入を促進します。
決済連携の設定
決済連携は、商品の販売を実現するために不可欠です。
UTAGEでサービスを提供する人多くが、ユニバペイが良い言っています。
いずれにしても、決済サービスを組み込むことで、
顧客の離脱を防ぎ、スムーズな購買体験を提供することができます。
決済サービスの選択肢
- ストライプ
- ユニバペイ
- アクアゲイツ
自身のビジネスモデルに合わせて、最適な決済サービスを選ぶことが重要です。
リードマグネットの活用
リードマグネットは、顧客の興味を引くための効果的な手段です。
例えば、無料のレクチャー動画や特典を提供することで、登録を促進します。
リードマグネットの例
- 無料レクチャー動画
- 無料対談音声
- 電子書籍
- 特別な割引クーポン
- ホワイトペーパー（小冊子）のPDF
これにより、顧客との関係を築き、将来的な購入につなげることができます。
動画や音声のアップロード
コンテンツのアップロード手順
- コンテンツを準備する
- 指定のプラットフォームにアップロードする
- 提供ページにリンクを設定する
これらの手順を踏むことで、顧客に価値ある情報を提供できます。
会員サイトの作成
オンラインサロン受講生などに向けた会員専用のサイトを作成・管理できる機能となります。
初級コース・中級コースなど単体コースを作成し、バンドルコース（単体コースを組み合わせたもの）を設定します。
受講生の受講状況の確認ができ、コースの開放は「登録から◯日後にコースを開放する」の設定もできます。
UTAGEの会員サイト機能では、階層構成としては以下のような構成となっている。
一番上部に「サイト名」、その配下に単体「コース」があり、
その単体「コース」を複数まとめた（グループ化）したのが「バンドルコース」となる。
ファネル機能で有料商品購入後に会員サイトのコースを開放させたい場合は、
ファネルの商品管理（価格ラインナップ）の「購入後に開放するバンドルコース」設定で、
会員サイト内の「バンドルコース」を指定することができる。
会員サイトの機能
- 会員専用コンテンツの提供
- フォーラムやコミュニティの設置
- 定期的な更新や新コンテンツの追加
これにより、顧客のエンゲージメントを高め、長期的な関係を築くことができます。
商品登録の手順
商品を販売するためには、まず商品登録を行う必要があります。
このプロセスはシンプルで、数ステップで完了します。
商品登録の基本ステップ
- 商品情報を入力する
- 価格設定を行う
- 販売ページにリンクを設定する
これにより、商品が効果的に市場に出回る準備が整います。
商品の決済フォームの連携
商品の決済フォームの連携は、販売プロセスの要です。
正確に設定することで、顧客がスムーズに購入できる環境を整えます。
決済フォームの設定手順
- 決済サービスを選択する
- 必要情報を入力する
- 連携を確認する
これらのステップを経ることで、顧客は簡単に決済を行うことができます。
シナリオ作成の重要性
シナリオとは、顧客の行動に応じたマーケティングの流れを設計することです。
効果的なシナリオを作成することで、販売機会を最大化できます。
シナリオ作成のポイント
- 顧客のニーズを把握する
- 行動に基づいたメッセージを設計する
- 効果測定を行い改善する
これにより、顧客にとって価値のある体験を提供できます。
オプトインシナリオの構築
オプトインシナリオは、潜在顧客を見込み客に変えるための重要なステップです。
適切なフックを用意することで、登録者数を増やすことが可能です。
オプトインシナリオの要素
- 魅力的なオファーの提示
- 登録フォームの簡易化
- 信頼性の構築
このような要素を取り入れることで、より多くの顧客を引きつけることができます。
商品販売後のシナリオ構築
商品販売後のシナリオは、顧客のリピート購入を促すために欠かせません。
購入後のフォローアップが重要です。
販売後のシナリオの例
- 感謝のメッセージ送信
- 使用方法やヒントの共有
- サポートコミュニティに招待する
これにより、顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことができます。
シナリオの連携
シナリオの連携は、異なるマーケティングチャネルを統合することです。
顧客がどのチャネルからでも一貫した体験を得られるようにします。
シナリオ連携のメリット
- 顧客のエンゲージメント向上
- ブランドの認知度を高める
- 効果的なマーケティング戦略の実施
このように、シナリオの連携はビジネスの成長を促進します。
SNS分析の重要性
SNS分析は、顧客の反応をリアルタイムで把握するための有力な手段です。
これにより、マーケティング戦略を迅速に調整できます。
SNS分析のポイント
- エンゲージメント率の測定
- トレンドの把握
- フィードバックの活用
これにより、より効果的なコンテンツを提供し、顧客との関係を強化できます。
Googleスプレッドシート連携機能
Googleスプレッドシート連携機能とは、UTAGE経由の商品販売データやオプトイン登録時の各種登録データを、
アクション設定機能を利用して、make.comやZapier等のデータ連携サービスを介さず
Googleスプレッドシートと直接データ連携できる機能です（2024年6月11日の機能アップデートより利用可能）。
利用ケース
・オプトインLP登録時の各種データ連携
（登録フォーム要素/自動ウェビナー登録フォーム要素→登録後のアクション）
・商品決済完了時の各種データ連携
（ファネル > 商品管理 > 購入後のアクション）
・継続課金解除時の各種データ連携
（ファネル > 商品管理 > 継続課金解除時の動作設定 > 実行するアクション）
※イベント予約情報のGoogleスプレッドシート連携は、別途設定となります。
まとめ
UTAGEを活用した自動化ファネルの構築は、ビジネスの集客と販売プロセスを効率化するための強力な手法です。
本記事では、ファネルの基本概念から、実際の構築手順、メール・LINEを活用した集客方法、
高単価商品の販売戦略までを詳しく解説しました。
UTAGEの活用ポイント
- 集客の流れを自動化：オプトインページ、セールスページ、サンキューページを組み合わせ、潜在顧客から顕在顧客へスムーズに移行
- メール・LINE配信の最適化：ステップ配信により、顧客エンゲージメントを高める
- 高単価商品への移行：安定した収益基盤を築くために、低単価商品に頼らない戦略
- 競合調査の活用：市場分析を行い、効果的なマーケティング手法を確立
- 簡易サイト・会員サイトの構築：デジタルコンテンツの提供や継続的な顧客関係の構築
UTAGEを使うことで、マーケティング活動の手間を減らし、より戦略的な業務に集中することが可能になります。
シンプルなファネル構築から始め、少しずつ自動化を進めることで、持続的なビジネス成長を実現しましょう。
今すぐUTAGEを活用し、あなたのビジネスを次のレベルへ引き上げてください！
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